سياسة الاسترداد
"يهمّنا جدًا إنك تكون راضي تمامًا عن كل حاجة اشتريتها من عندنا، ودايمًا بنسعى نوفرلك أفضل خدمة وجودة تستاهلها."
مدة الاستبدال او الاسترجاع
يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج في خلال ١٤ يوم من تاريخ إستلام الطلب.
شروط الاستبدال او الاسترجاع
١- أن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون ان يتم استخدامة من طرف العميل ، ويحق لشركة BAGO رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام العميل للمنتج .
٢- مصاريف الشحن للتوصيل بالمرة الأولى يتم خصمها في كل الحالات ( تغيير في رأي العميل - عيب صناعة ) سواء للأستبدال او الاسترجاع .
٣- يتحمل العميل مصاريف الشحن لعملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة تغير في رغبة العميل في الشراء .
٤- تتحمل شركة BAGO مصاريف الشحن الاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود أي عيب من عيوب الصناعة في المنتج .
5- فريق الجودة بشركة BAGO هو المسئول عن تحديد ما اذا كانت شكوي العميل تصنف كعيب صناعة أو لا تصنف .
6- يتم استرجاع قيمة الطلب للعميل من خلال المحافظ الالكترونية مثل فودافون كاش او انستا باي بعد استرجاع الطلب فى خلال 24 ساعة.
خطوات تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال
١- تواصل معنا من خلال رسائل الفيسبوك من خلال الرابط التالي :https://www.facebook.com/Bago.bags.store/ أو من خلال خدمة الواتس اب: 01020123273
٢- أرسل لنا صورة من تصويرك للمنتج المطلوب استبداله أو إسترجاعه في التغليف الأصلي الخاص به .
٣- أرسل لينا رقم الطلب او رقم التليفون او الايميل اللي تم بيه الطلب .